在当下，通过网络获取学习资源，已成为很多年轻人的生活和工作常态，有统计数据显示，全世界网民每天会贡献50亿次搜索用于获取相关信息。

 

但随着信息供给的几何倍增长，在海量学习资源中如何精准找到自己所需，而不至于迷失，如何有的放矢的展开搜索和学习，在信息海洋中制定航向并到达目的地，同时又可以将搜索到的信息通过学习转化为己所用，这就需要找准检索起点、搭建思维框架、并且要有案例学习和转化能力。

 

在日常工作中，我们经常遇到慈善公益行业的年轻从业者，面对陌生领域有无所适从感，虽然各个行业群都在供给学习资源，但作为具体岗位上一线工作者，如何制定学习规划，如何将学习与自身工作有机衔接，还未有特别明确的想法。

 

为此，5月27日，大有启行社工特别邀请了豆瓣知名公益科普博主艾荀老师，带来启行公益网课的第二期：《公益从业者如何有效利用网络资源实现自我提升》。

 

艾荀老师曾多年从事乡村振兴公益项目，现任职于互联网公益相关岗位，长期致力于在社交平台从事公益行业知识科普及能力建设，获得了网友们的广泛关注与好评，艾荀老师在日常工作中亦对公益人自我成长、公益传播及行动研究等领域有较多关注与推动。

 

课程大纲：

1. 慈善公益从业者应该掌握什么知识

2. 常见的公益行业信息获取渠道

3. 如何获取、筛选、核实相关信息

4. 相应实际案例、练习

 

 

（以下实录根据艾荀老师启行公益网课授课录音整理）

首先，艾荀老师通过热身活动，启发了公益从业者如何善用搜索，才能够传递出和普通公众不一样的视角和声音，才能够有利于慈善公益行业社会认知度的提升，有利于正确公益慈善理念的传播。

 

案例一：

 

普通公众：林生斌做公益：他一直在做公益，店铺中有专门的公益商品链接可以拍。

 

公益从业者：这一事件显然是法律相关的常识问题。这一被网友普遍认可的行为明显违反了《慈善法》。公益产品拍卖实际上属于公募行为，该机构是否具有公募资格等都应成为被考察的问题。

 

案例二：

 

普通公众：网友给吴花燕捐了那么多钱，结果到她去世一直没拿到钱，公益组织真是黑心，再也不捐给公益组织了。

 

公益从业者：此事件核心问题并非在于拨款，而是慈善组织运作上的相关专业知识。项目资金的拨付分批次，且需要有相应的发票和凭据形成财务闭环，机构不是钱拨过去就行了，而是我们要保证这笔钱真正有效地用到了该用到的地方。我们应传递出的是关于事件本身更为本质与核心的追问。

 

案例三：

 

普通公众：老兵回家口述史项目筹集那么多钱，竟然没有给到老兵，真是太离谱了。

 

公益从业者：此事件涉及到的是对项目性质的认知，以及筹款和传播的相关知识。该项目的目的主要是历史传承、其行动法案以及所有计划支出在公开筹款页面里都有说明，说明捐赠人在捐款时相当于是知情同意的，后续支出也可以在筹款平台及慈善中国网站上进行监督。

 

通过这些热点的事项，我们发现，作为公益人除了热情和公义，还需要掌握很多行业基本知识，才能贡献出不同于普通吃瓜群众的专业维度和思考价值。

 

在网络时代，这些行业知识都散落在浩如烟海的信息海洋角落里，我们应该去哪里，具体了解哪些知识，才能够精准地提升业务能力，艾荀老师为大家介绍了基本知识图景，并举例了一些基本的搜索渠道。

 

 

作为一名合格的从业者，我们需要了解什么

 

合格的从业者，并不能局限于现有机构和现有工作岗位，因为任何一个岗位都不仅仅从属于机构，而是从属于行业。

 

尤其是作为新兴领域的慈善公益行业，机构层面能够给到普通工作者的内部资源支持相当有限，甚至有些机构管理层无法理解和接受员工培训费用等相关支出，并未意识到团队专业能力提升的重要性。

 

所以作为从业者，应当从机构视角跳出来，从行业角度开启自己的学习之旅。一旦实现从机构员工到行业从业者的视角转换，你的学习图景就会豁然开朗。

 

 

作为慈善公益行业从业者，我们需要哪些知识？

 

1、慈善公益法规政策层面：

 

《民法典》、《慈善法》、《公益事业捐赠法》等相关法规政策。

 

2、慈善公益机构的基本操作规范：

 

除了我们机构自己内部规定，其他机构是怎样做的？我们机构的内部流程就是完善的吗？年报怎样填写？我们需要配合年审的有哪些信息？审计怎样做？相关的制度有哪些？合规性问题要具体到场景之中：跟一家与我们有利益相关联的公司采购一批物资，那么这个采购方法应该怎样做才能合法合规？

 

3、慈善公益领域的专业技能：

 

有效的项目管理方法有哪些？有时首先需要的不是管理技巧，而是社会问题的识别能力，受助人真实需求的甄别能力。比如以上，就需要去做田野调查。我们具备这样田野调查的技能么？如果我们组织一场社区活动，那么显然需要一些参与式工作方法，参与式工作方法的专业技能我们有主动了解并学习过么？

 

4、优秀慈善公益项目经验：

 

优秀的品牌项目是怎样的？有一些受公众关注的项目，可能你觉得项目一般，但是为什么它会受到关注，得到资助呢？这些都是我们需要思考的。还有一类机构或者项目，钱不多，但是一直生存下来的项目，能够获得捐赠人、有关单位、受助群体的认可，他们靠的是什么？这些项目经验是需要我们去学习的。

 

5、其他领域在做的事：

 

很多时候我们觉得自身公益项目很好了，我们有关注过政府、一些国字头的基金会、企业、粉丝公益，他们在做什么项目吗？这些都需要我们花时间去研究，每个群体只要他们在做事，他们的思路及心态都值得我们去学习。

 

 

所以我们到底要了解哪些知识，要从哪里入手？艾荀老师给到我们的建议是：

 

首先，要对自己所在的行业充分了解；

其次，提升自己的专业能力，把自己变成专业人士，才有底气说服别人；

最后，了解其他人在做什么事，我们不能局限在自己的视角中，要跳出去看更多的人在干什么。

 

能做到这三件事情，之后，我们才大有可为。

 

有哪些了解这些信息的渠道

 

1、法律：

 

北京致诚社会组织服务中心的公众号“致诚社会组织”，里面有很多法律知识，推荐《基金会实务100问》，如有相关法律问题，也可在公众号留言咨询。

还有法律原文：《慈善法》、《公益事业捐赠法》、以及地方性的法规，这些都是需要从业者通读并日常翻阅的。

 

关于法规政策，一定要在适用场景下进行了解。比如在2020年武汉疫情期间，没有公募资格的个人筹款违法吗？灰色地带要如何去理解和判断？我们要了解更多的新闻和后续的专家讨论及处理意见。比如：有一家机构行政支出在2012年达到总支出的30%，那么我们就需要了解当年的政策是怎样的，首先我们搜索一下当年的政策，可以看到当年的讨论：慈善机构的行政成本只能有10%吗？

2、慈善公益机构的基本规范：

 

直接看各大机构的官网和公众号就可以了，比如中国扶贫基金会，南都公益基金会，官网上的资料非常多非常详实的，只要看公示的这些信息就可以学到很多知识了。各大机构的官网和公众号公示出的内部制度、机构文化、项目进度、年报等等，是非常宝贵的学习资源。比如涉及到关联交易把握不准的话，可以看看各大机构的关联交易管理制度，就能有所收获。

 

 

3、慈善公益领域专业技能：

 

资助型基金会或行业研究机构的官网上的资料，上面有项目集、项目故事、学习手册，对于大家都是一笔丰富的宝藏。比如：基金会中心网、资助者圆桌论坛、公益慈善学园等，以上机构除了自身业务，还会有一些行业资助的知识型项目产出，有些是研究报告，有些是翻译资料，有些是出版物。出版物会有项目故事，机构年报，案例集、行动研究论文集，这些都可以作为我们的学习资料，甚至有些出版物还可以发邮件索要。

 

此外，还可以通过一些另辟蹊径的方式搜索学习，比如：孔夫子旧书网里面的一些早期出版的行业书籍。

 

4、优秀项目经验：

 

仔细研究公益机构的官网上的项目，比如：中国扶贫基金会上的百美村宿项目，就可以看到很多资料。

 

5、其他领域的人在做的事情：

 

保持敏感度、保持思考，主动了解相关政策和文件。比如：对儿童防性侵、女童保护等领域感兴趣，就可以直接在网上搜女童公益，会有很多有关女童保护等机构的工作积累。

 

我们如何核实、筛选和辨别信息

 

什么样的信息是好信息？“识别有效信息”也是搜商的一个关键能力，有些明显不靠谱或者不具备行业分享价值的信息，就不必浪费时间。

 

比如我们想了解听障人士有多少，搜一下看到第一个说有7200万，下一个说有4000万，我们到底应该相信哪一个呢？当然要以权威的官网数据为准，比如中国残联的官网数据，里面的数据就是比较准确的数据。

 

在讨论问题时，我们要倾向于援引权威机构和专业人士的发言。比如：2008年汶川地震的资金流向到底是怎样的，我们可以搜一下，看到邓国胜老师的发言以及中国青年报的文章，上面写道有80%左右的资金是进入到政府统筹的账户，所以当有人质问慈善机构拿这么多钱都干啥了，我们可以用这些数据为依据来对这些质问进行反驳。此外还有一些学术研究、一线人员的感受、分享。我们在调研一些信息时，应该做一些信息的核实，多方搜集，才能规避“个体感受片面、不客观”等后期风险。

 

最后，艾荀老师带领大家做了一个建立自身知识模型的练习：每位从业者都可以根据机构使命和自身兴趣，找到一个知识的基点，并根据基点确认一批关键词，开始自己的学习之旅。

 

比如对乡村基建感兴趣，我们就可以从相关类型项目的优秀机构和优秀项目开始，比如中国扶贫基金会的百美村宿项目；我们还要了解研究领域的现状，可以在中国知网等网站搜索一下关于乡村基建的学术文章；我们还可以了解在乡建方面较为成功的设计院的案例，再拓展不同的搜索渠道，去搜一下行业新闻，逐步建立属于我们自己的知识图景，作为开展工作的保障。

 

互联网信息时代给我们的生活和工作，带来前所未有的便利，但同时，我们如果不加警觉，其实很容易成为裸奔的大脑，轻易变为流量的工具，看似获得掌控，实则是信息奴隶。浪费了大量时间和注意力，但并不能获得任何知识和能力上的进益。

 

 

如何在互联网信息时代反客为主，让信息为我所用，并贡献出对行业和他人有益的知识建构，这不仅仅是公益慈善行业从业者的课题，而是每个人在当前，都需要认真思考的问题。

 

而这节课带给我们的路径就是，摒弃被投喂的理念，成为积极主动的个体，才能把握信息主动权，其过程可呈现为：寻找知识基点，搭建思考框架，通过正确途径，基于适用场景，反哺实际工作。